В 2010 году, мною была приобретена стиральная машина.Буквально через 3 месяца деформировалась и протерлась манжета люка, мне ее заменили так как машина на гарантии.Через 4 месяца опять таже поломка, протерлась манжета, в этот раз уже до дыр! По поводу этого обращения в сервис мне поменяли большую часть машины! Все было отлично, но через 4 месяца все те же проблемы! Я написала письмо в представительство фирмы с просбой о замене неисправной машины на новую той же модели! Мою просьбу рассмотрели и решили поменять! В декабре 2011 года мне поменяли машинку на новую! И вот теперь с марта месяца у меня опять таже проблема! Трет манжета люка о барабан так, что все белье в крошке от резина и из люка идет пыль столбом от трения резины! Машина на гарантии. Я хотела бы узнать, имею ли я право, на возврат денег за стиральную машину, так как получается, что предыдущая машина с такими же дефектами была поменяна мне на новую, в которой обнаружились те же неисправности что и в прошлой! И менять опять на туже фирму у меня уже нет ни какого желания!Куда лучше писать заявление о возврате денег если таково возможно?И какую сумму мне должны вернуть, за первую машинку, что покупала я или ту которую мне обменяли, так как цена первой была выше чем вторая, а разницу никто мне не компенсировал! С уважением Татьяна!