Здравствуйте, 27 января 2012 года в 3м отделении СБЕРБАНКА гор.Пензы открыл счет и получил карту Сбербанк-Maestro Momentum. В связи с потерей данной карты получил другую уже в 8м отделении. 28 февраля было зачисление денежных средств на номер счета карты. 6 марта попытался получить смс пароль для входа в Сбербанк онлайн, получил ответ, что карта не зарегистрирована, через банкомат тоже не удалось не проверить баланс не снять денег. В связи с этим была вновь заменена карта в том же 8м отделении, которая так же не работала. Затем было сделано еще несколько замен карт,звонков в службу помощи, отправлено заявление о внесении изменений данных клиента которые и так были правильно введены.22 марта в очередной раз обратился в 8е отделение где вновь мою проблему не смогли решить, в очередной раз заменив карту и сообщив что разобрались и все устранят. В 4м часу этого-же дня мне позвонил сотрудник СБЕРБАНКА и объяснил, что проблему все таки не смогли устранить и мне необходимо обратиться в 3е отделение где изначально я открывал счет и получал карту. Обратился туда, где мне ответили, что снять деньги никак не получается и они не знают как мне помочь. Единственное что мне предложили это открыть еще социальную карту, подождать пока она будет готова, попытаться через Сбербанк онлайн перевести деньги с Maestro Momentum на социальную и только потом снять с социальной карты. Для этого опять необходимо ждать, социальную карту сделают через 2-3 недели. Но то что это поможет тоже никто не гарантирует. Что можно сделать чтобы получить свои денежные средства? И возможно ли требовать неустойку за время в которое я не мог пользоваться своими денежными средствами?