Здравствуйте. Был взят кредит в банке. Спустя неделю после активации карты попыталась выяснить номер счета, дабы переводить деньги через QIWI. Оператор в банке пробурчал что то вроде "на сайте банка все есть". Но там куда не тыкнешься номер счета просто секрет для клиента. Далее теряю карточку. на кредите не зацикливалась, так как сумма была смехотворная (5000), и как я знаю по опыту банк обычно высылает требование на погашение долга или передает коллекторам, а уже они высылают документ о том, что должны столько-то оплатите туда-то. После чего кинула бы на счет и разошлись. Но тут требование пришло странное... реквизитов нет, но и само-то оно с юридической точки зрения странное - печати и подписи нет, но узнала номер моего договора с банком... Вроде как финансовый документ. А в таком виде юридической силы не имеет, я уж не говорю о том, что договор банк мне не дал, а лишь "рыбу" договора без реквизитов обоих сторон и памятку для клиента. Теперь общаюсь с коллекторами. Коллекторы пытались сами запросить номер счета, но банк не предоставляет им эту информацию, сообщая что в подобной ситуации клиент должен сам приехать в кассу. Коллекторы сами недоумевают по какой причине банк настаивает на погашении суммы через их кассу и отказывается сообщить номер счета клиенту. Я бы оплатила через электронный платеж хоть сейчас, но у меня нет счета и как я понимаю банк не имеет права скрывать данную информацию от клиента. В банк мне ехать неудобно (как и проводить там 2 часа), да и оплачивать комиссию при оплате через кассу уже не желаю из вредности. При этом Банк мне сообщил, что они не занимаются такой ерундой как уведомление клиентов в письменной форме об их долге. Но когда долг переваливает за 10000 они начинают названивать, а СМС и звонок не аргумент с юридической точки зрения. По сути у меня на руках нет ни единого документа с подписями или печатями банка... только памятка и периодические смс от коллекторов. А мне нужен нормально оформленный документ о том что я должна столько-то и должна оплатить сумму на такой-то счет с подписью и печатью. Права ли я в данной ситуации и как мне выбить из банка номер счета для оплаты.