Добрый день! 26.09.2010 заключили договор купли-продажи мягкой мебели (диван-кровать). Диван был привезен нам 18.10.2010, гарантийный срок в договоре - 1 год, в паспорте изделия - 18 месяцев. В конце сентября 2011 обратились к продавцу в устной форме с просьбой устранить недостаток, образовавшийся на изделии: кожзаменитель бежевого цвета на спинке и одном подлокотнике в некоторых местах приобрел серый оттенок. В октябре 2011 нам позвонили с фабрики-производителя и предупредили, что сотрудник, занимающийся данными вопросами, сейчас на больничном. Через 2-3 недели приехал представитель фабрики и произвел осмотр. Еще через 3 недели (ноябрь 2011) он приехал и забрал спинку дивана. В итоге в декабре 2011 нам вернули спинку, сообщили,что это не гарантийный случай - диван мыли запрещенными средствами, никакого акта-заключения на руки не выдали.По собственной инициативе мы оплатили экспертизу дивана. В заключении эксперт указал скрытый производственный дефект отделки облицовочного материала, проявившийся в результате эксплуатации (изменение цвета) согласно п.8 СТО ТПП 21-10-06 "Экспертиза мебели и строительных изделий", и рекомендовал замену дефектных (поврежденных) деталей.Производители с результатом экспертизы не согласились и предложили нам провести новую экспертизу в конкретной, выбранной ими организации.Вопрос: соглашаться ли на повторную экспертизу? Какие действия предпринимать, если ее результат окажется не в нашу пользу?