здравствуйте.у нас такая ситуация мы брали кредитную карту в банке восточный на сумму 50 тыс руб. потом у нас была сложная ситуация и мы подали запрос на кредитную карту лимитом 100 тыс руб с погашением предыдущего кредита.нам одобрили. муж оформил кредит 31 августа 2011года.и потом примерно в середине января ему поступило смс сообщение, что по предыдущему кредиту остался долг в сумме 250руб и на них уже накапали проценты и нам было нужно внести 850руб.муж позвонил в банк узнать в чем дело.мы просили перекрыть предыдущий кредит полностью, чтобы не было долгов.нам сказали что 31 августа было произведено снятие наличных средств либо мы расплатились ими в магазине и транзакция пошла только через 7 дней.тогда мы задали вопрос почему нас 4 месяца никто не предупредил о задолженности и смс пришло уже с процентами,нам не дали внятного ответа.сказали идти в банк где брали.сходил в отделение, там сказали мы не причем решайте вопрос с главным офисом.и так швыряют нас из стороны в сторону.у нас на руках есть бумага где написана что предыдущий договор закрыт и карта изъята по причине полного закрытия кредита и стоит роспись работника банка,но на сказали что в данном случае эта бумага ничего не значит.сейчас долг составляет 1500руб.подскажите что делают в таких ситуациях