Здравствуйте. Я недавно (07.11.11) заключила договор на куплю-продажу окна и договор на установку окна под ключ. 12.11.11 ко мне приехал монтажник без нового окна и сказал что надо пока везут новое демонтировать старое, надо так надо: снял старое вынес к контейнеру и подождал новое. Принес начал устанавливать, ничего мне не говоря об каких либо изъянах. По умолчанию монтажника следовало что окно само в порядке, единственное, что он сказал чего не хватало в комплектации - вопрос быстро решился, все нашлось. Затем он почти закончил - запенил и оставил до завтра сохнуть пену. После его ухода я осмотрела видимый результат: Подоконник весь оцарапан, накладки на рамы со сколами. Я это сфотографировала и позвонила его начальнику, отправила фото ему на эл.почту с просьбой напечатать акт о недостатках. Начальник теперь просит чтобы я подписала акт об установке окна, я на это ему ответила, что считаю работу не выполненной до тех пор пока в моей комнате не стоит новое окно без изъянов. Скажите правильны ли мои действия, или я что то сделала не так и теперь ничего не исправить? Подскажите как дальше поступить. Заранее благодарю Вас. С уважением Людмила.