Правомерно ли требование авиакомпании требовать оригиналы платежных документов. Если да то каким законом регламентировано. Ситуация произошла следующая, куплен авиабилет на сайте через интернет(оплачен наличными через евросеть). Авиакомпания отменила регулярные рейсы в этом направлении и предложила вернуть деньги за не оказанные услуги. Мы заполнили бланк заявления на сайте и отправили вместе с копиями платежных документов. Через месяц нам позвонили и сообщили, что таким образом возврат невозможен. Предложили нам предоставить оригиналы заявления и чек в представительство авиакомпании. Предоставить не представляется возможности по причине нахождения в другом регионе РФ(где нет представительства).