Для начала, во избежание пропуска срока гарантии обратитесь к продавцу с писменной претензией в двух экземплярах. Один с отметкой о принятии сохраните. Бланк претензии можно получить бесплатно в отделе по защите прав потребителей администрации муниципального образования Вашего района.
Ошибка
Имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать деньги
Здравствуйте!Мой вопрос такой:В ноябре 2010 года мной был приобретен ноутбук. За месяц до конца гарантии он сломался.Я приехала в магазин и продавец мне отказал в гарантийном ремонте, сославшись на то, что в гарантийном талоне не указана данная проблема, следовательно они не будут его чинить.Я должна его лично нести в сервисный центр и чинить за свои деньги! (чего мне не хочется делать, т.к. ремонт стоит ½ цены ноутбука)Имею ли я право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать деньги за купленный ноутбук обратно?На какие статьи Закона о защите прав потребителя я могу ссылаться? И могу ли я вообще что-либо сделать?