Конечно, незаконно! Обращайтесь в суд, требуйте возмещения морального вреда и неустойку!
Ошибка
защита прав потребителей
Здавствуйте.сдал в ремонт гарантийный ноутбук.(сломался дисковод-не читает диски). позвонили недавно из сервиса и сказали,что дисковод заменят бесплатно,но требуется какая-то чистка от пыли,которая стоит 2400руб.,если не соглащусь говорят вернут товар обратно без ремонта. подскажите пожалуйста,как поступить в данной ситуации и законно ли просят денег? с уважением..заранее спасибо...