первый вариант -нанять адвокатаВторой вариант-сделать независимую экспертизу. И по факту направить претензию к продавцу об устранении неисправности. Если ваше требование не будет удовлетворено, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Можем оказать помощь по составлению искового заявления и претензии.
Ошибка
4 августа 2010 года я приобрела в кредит мобильный телефон осмотрев
Добрый день!4 августа 2010 года, я приобрела в кредит мобильный телефон, осмотрев телефон в магазине, меня всё устроило.Когда я пришла домой, обнаружила существенный для меня недостаток,в виде некачественного воспроизведения музыки из внешнего динамика(он хрипит) о котором в магазине меня не предупредили!На след.день, я пришла в магазин, просить замены товара, но мне в этом отказали, ссылаясь на то, что телефон является технически сложным товаром, и отправили меня к своему менеджеру по качеству!Он в свою очередь направил меня в сервисный центр на проверку качества...Там , мне сказали,что в магазине мне должны были дать акт на проверку качества товара...Мне пришлось опять ехать в магазин и просить этот акт!!В конце концов магазин выписал мне этот акт и отправил в сервисный центр на экспертизу, которая показала, что заявленного дефекта в телефоне нет!Так вот вопрос, имею ли я право потребовать расторжения договора купли-продажи, если меня не устраивает этот телефон, а точнее хрип из динамика??Или замены его на другой телефон???На что я вообще имею право в данном случае???Подскажите пожалуйста!!!!!!!!