Добрый день!Во время ремонта возникла необходимость заменить часть существующей отопительной системы и водопровода. Все это вместе взятое, должно было менять еще 100 лет назад, но как это принято у нас - обслуживающая организация закрыла глаза на заявки, звонки и жалобы жильцов, ссылаясь на большой объем работ. Дабы не ждать того момента, когда все таки свершится бесплатная замена коммуникаций, за которые я исправно плачу в рамках квартплаты, я «выловил» бригу слесарей (сантехников), которые обслуживают мой дом, и договорился с ними.После окончания своего официального рабочего дня, они за отдельную плату готовы мне сделать все, что я захочу. Так как вопрос времени для меня играет большую роль, я согласился на это не думая. Работы, которые были проведены (замена водостока в ванной комнате, стояка канализации, «тройника и разводки» под батарею, замена заглушек у батарей, установка и замена вентиля/тройника на трубу холодной воды идущей к соседу) никак не документировались. Единственными свидетелями этих работ являются мои соседи и кадры видеосъемки, где видно кто и что делает. Дело в том, что после установки одной труб, идущей от моего соседа (работу так же проводили эти слесаря), одна из «моих» труб лопнула и потекла, что естественно вынудило меня менять и ее, опять же за отдельную плату.Вопросы:1. Как быть, если все таки произойдет какое-либо ЧП касаемо «новых систем», что бы доказать что работу делили «официальные сотрудники обслуживающей компании»? то есть они обязаны устранить неисправно и несут ответственность за проделанный монтаж.2. Возможно ли, хотя бы частично, компенсировать мои затраты (чеки на покупку материалов у меня сохранились»?3. Какие именно документы необходимо иметь, что бы все было «по-хорошему», что бы я мог ими оперировать в сторонних организациях, доказывая свои права?4. К кому обращаться с жалобами о качестве работ, которые никак не документированы?5. Как быть, если во время работы было повреждено мое имущество и слесаря «пошли в отказ»?6. Как добиться своевременного выполнения работ?Заранее спасибо!С уважением, Сергей.