Ошибка
полгода назад приобрел фотоаппарат в магазине эльдорадо неделю назад
Полгода назад приобрел фотоаппарат в магазине Эльдорадо. Неделю назад он у меня сломался - не выезжает объектив. Приехал в магазин, хотел сдать им его, но получил отказ, т.к. якобы по закону о защите прав потребителей они принимают товар весом более 5 кг. Правы ли они? Как быть? Ведь фотоаппарат еще на гарантии. Друг посоветовал расторгнуть договор купли-продажи. Для этого нужна какая-то специальная форма бланка или я могу от себя все написать? И еще: как мне действовать в данной ситуации? Писать ли в жалобную книгу? Везти фотоаппарат самому в сервис?