Здравствуйте! 10 июля 2008 я заключил в банке договор на овердрафтную пластиковую карту на 2 года. 7 июля 2010 года я пришёл в отделение банка для погашения оставшейся задолженности, девушка-кассир назвала мне сумму 3100 рублей, мне эта цифра показалась меньше чем я ожидал и попросил проверить ещё раз, через некоторое время девушка-кассир сообщила, что вообще-то да, так быть не должно, и отправила меня к кредитному специалисту.Девушка, специалист кредитного отдела, взяла мои документы и после проверки на компьютере сообщила мне сумму в 3100, я несколько раз спросил точно ли это сумма полного погашения кредита, она удивилась и сказала что мне нужно радоваться, что сумма меньше чем я ожидал.Я оплатил в кассу указанную сумму и снова подошёл к девушке-специалисту к/о, я подписал заявление на блокировку карты, и заявление на закрытие договора. Закрыть договор, как она мне сказала, можно будет через 45 дней после подписания заявления. Я попросил какой-нибудь документ, подтверждающий, что я банку ничего больше не должен, она тут же, без вопросов распечатала справку об остатке ссудной задолженности, в ней указано, что остаток ссудной задолженности – 0, просрочки – 0. Поставила штамп, подпись и после этого я ушёл. Через неделю мне позвонил некто из банка и поинтересовался, собираюсь ли я погашать кредит, т.к. просрочка составила уже 4 дня и назвал сумму задолженности в 4500 рублей. Я ему объяснил ситуацию, тот сказал, что нужно подойти в отделение банка, а так же если захочу написать претензию, я не пошёл, ещё через неделю звонок повторился и тот же мужчина сказал, что долг никуда не делся и потребовал что бы я до 23 июля явился в банк.Вопрос: как мне действовать в данной ситуации, насколько весома справка об остатке ссудной задолженности, нужно ли мне с ними лично общаться? Что мне указать в претензии и как она мне поможет? Что будет если дело дойдет до суда? Деньги им отдавать не хочу, работают отвратительно, хочется их наказать немного.Спасибо заранее!