Здравствуйте! У нас сложилась такая ситуация: брали автомобиль в кредит, кредит был выплачен досрочно, банк пояснил, что ПТС будет готова в течение 5 дней. Несколько недель банк по этому вопросу не звонил, сами мы до них дозвониться так же не смогли. По приезду в банк нам сообщили, что наша ПТС давно утеряна и сделать они ничего не могут. Подскажите, пожалуйста, как действовать в этой ситуации? С чего начать и стоит ли подавать в суд на банк после восстановления документов?