Здравствуйте, у нас случилось ДТП, машина застрахована по КАСКО, нам предложили 2 варианта: деньги или ремонт на станции, мы уточнили, если выбираем ремонт нужно ли будет что-то доплачивать, нам сказали нет, машину отремонтировали, а сейчас спустя почти 3 месяца нам позвонили и требуют выплатить франшизу, якобы сразу по ошибке они её с нас не взяли. Да, при страховании мы не оплачивали франшизу, но мы не правильно поняли, думали что если ущерб от ДТП меньше 3000 тыс. руб. страховая не оплачивает, а оказывается при каждом ДТП, мы должны оплачивать по 3000 тыс. руб., но ведь если бы в страховой нам сразу сказали, что нужно будет выплачивать эту франшизу мы бы выбрали деньги, из них отдали 3000 тыс. руб., а машину отремонтировали сами, дешевле. Деньги мы отдавать не хотим, имеем ли мы право и как нам быть, ведь это ошибка страховой...