Здравствуйте. В феврале прошлого я заказал доставку товара (оргтехника, компьютерные комплектующие) из г.Москва через транспортную компанию. Название указывать не буду, так как в случае опубликования моего сообщения на сайте, это будет антирекламой и т.д. В случае если вам понадобится название данной компании, могу сообщить. Договор на поставку товара с поставщиком заключен не был. Мне был выставлен счет, и я его оплатил. Затем груз был доставлен в транспортную компанию. С транспортной компанией договора так же не было. Транспортная компания доставила груз в мой город, и я прибыл для получения груза. В момент получения груза было обнаружено, что в коробке, в которой должен был находиться монитор, он отсутствовал. Я определил это по весу коробки (она была слишком легкая), и сообщил сотруднику транспортной компании. Вместе с ним мы скрыли коробку, и обнаружили отсутвие техники. Данный факт был зафиксирован документально и сфотографирован фотоаппаратом. В качестве документов был заполнен акт, где указано что отсутствовала техника, ее стоимость. Акт подписан сотрудником транспортной компании. После этого случая, у меня не было возможности обратиться с претензией в данную транспортную компанию, тем более что мы перестали с ней работать. Я обратился к ним осенью. В ответ получил объяснение, что они рассматривают претензии по ситуациям, срок которых не превышает полугода. Головной офис компании находится в г.Екатеринбург. После этого ответа я больше ничего не пытался сделать. В экспедиторской расписке, в которой я также зафиксировал недостачу груза, ничего не указано про пол года. Единственное, на что они могут сослаться, так это на договор публичной оферты, размещенной на их сайте. Но, смогут ли они доказать как выглядел договор оферты на сайте на тот момент, я сказать за них не могу. Таким образом, с момента конфликтной ситуации прошло около полутора лет. Могу ли я рассчитывать на возмещение стоимости по закону, а также прошу помощи в составлении письма, обращения, с указанием законов на которые могу сослаться. При необходимости обеспечу вас всей необходимой информацией. Заранее благодарен.