Здравствуйте. У меня возникла проблема с банком. Полгода назад я взяла кредит в рассрочку в размере 2500 руб. Я оплачивала исправно все месяцы, через терминал(все чеки имеются на руках), в один из месяцев платёж по каким то причинам не дошёл до банка, мои попытки доказать что это не моя вина не увенчались успехом и банк назначил штраф, на следующий месяц я оплатила кредит за оба месяца плюс штраф и с того времени у меня начался копиться долг я живу в селе и у нас начисляется зарплата в городе с 10 по 16 число включительно я платила каждый раз 16 числа через сбербанк и мне говорили что в этот же день поступает вам на счет или максимум через сутки мне приходят смс на телефон о поступление платежа. Сейчас банк утверждает что у меня на счету накопились пени в 3000 рублей( звонят мне на роботу практически каждый день), я звонила и в региональный офис и в главный офис в Москве, но нигде не могут объяснить за что у меня накопился долг, но все утверждают что кредит погашен. Скажите пожалуйста что мне делать, платить или подавать в суд на банк. Заранее огромное спасибо за ответ.