Бесплатная консультация юриста в Москве

у меня интернет-магазин по покупатель сделал заказ на поставку товара

(№ 7137) Вопрос задал(а): Анастасия
Ответ юриста

Доброго времени суток, Анастасия. Исходя из практики могу сказать, что большинство подобных дел решаются в пользу магазинов.

Аватар пользователя Гость

Добрый день!
У меня интернет-магазин ПО. Покупатель сделал заказ на поставку товара, в это время произошел технический сбой на сайте и вместо квитанции на 300 долларов ему была сформирована квитанция на 300 рублей, которые он и оплатил в Сбербанке. Сейчас потребитель требует поставки товара, который стоит 300 долларов, за уплаченные 300 рублей. Было сделано предложение вернуть уплаченную сумму, но он отказался и требует товар, в противном случае грозит судом. Я не хочу поставлять товар за 300 рублей, т.к. стоит он гораздо дороже. Кто в данном случае прав? Если покупатель обратится в суд, то кто выйграет дело?
Спасибо!

Похожие вопросы