подскажите как быть купили диван он сломался спать на нем было
Здравствуйте..подскажите как быть..купили диван он сломался спать на нем было невозможно проваливалась одна часть и ткань пошла по швам..Этот брак магазин забрал..Мы приехали написали заявление на возврат денег. прошло 10 дней позвонили говорят что денег нет позвоните завтра и так неделю..как быть? как вернуть деньги?Спасибо..