Добрый День! Очень прошу Вас помочь мне. Я приобрела в салоне сотовой связи "Евросеть Ритейл"мобильный телефон марки Fly SL 140 DS, продавец-консультант сама мне предложила эту модель, дала консультацию о том, что данный аппарат на две сим-карты и обладает всеми функциями, которые мне нужны, сказала, что мне ещё надо приобрести микро СД для телефона и я смогу загрузить в телефон музыку и картинки которые мне нужны и использовать их для звонков и обоев на дисплее. Я сразу сказала, что на 2 сим-карты мне не нужен телефон, но она убедила меня, что это удобнее и лучше.Я не очень разбираюсь в технике из-за возраста, я пенсионерка и послушала совет продавца. Пользовалась я телефоном 2 дня, мои нервы были вымотаны до предела, чтобы совершить один вызов, нужно нажать кнопки 5 раз, это из-за того, что аппарат на 2 сим-карты, я убрала вторую сим-карту, но ситуация не изменилась. Далее я приобрела микро СД, загрузила музыку и фото моей семьи, но выставить на обои для дисплея я не смогла, можно выставить лишь те 5 картинок, которые идут уже в телефоне при покупке, мелодию на смс также не выставляет, лишь стандартные 5 звуков. Я обратилась в магазин с предложением обменять телефон на более дорогую модель, хотела доплатить и взять телефон с теми функциями, которые мне нужны. Продавцы сказали мне, что на дисплей можно выставить лишь те фото, которые сделаны камерой самого телефона, но и с камеры телефона не ставятся картинки, в этом они сами убедились. В итоге, мне всё равно отказали в обмене или возврате денег, сославшись на то, что это технически сложный товар и обмену или возврату он не подлежит. Я прочла в интернете, что сотовые телефоны не относятся к технически сложным товарам, не относятся и к телефонным аппаратам, а относятся к радиостанциям носимым. Действительно ли это так? Прав ли продавец отказав мне в обмене или возврате денег.