Добрый вечер, если отдел кадров отказывается внести запись в трудовую книжку, то Вам необходимо написать заявление на имя руководителя организации с требованием о внесении записи. Если не будет удовлетворено Ваше законное требование, обращайтесь в трудовую инспекцию и прокуратуру в защиту Ваших законных прав и интересов. Успехов Вам и всего доброго!