Доброе утро, в первую очередь, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы по факту совершения в о ношении Вас мошеннических действий, потом с талоном о разеристрированном заявлении, Вы обращаетесь в Сбербанк. По данному факту будет проведена проверка. После проведения проверки, Вам будет выслано постановление из правоохранительных органов, а также ответ из банка о проведённой проверке. После проведения проверки, если Банк признает, что в отношении Вас были совершены мошеннические действия, он должен заблокировать те счета, на которые ушли деньги и компенсировать Вам потерю. Успехов Вам и всего доброго!
Ошибка
Мошенничество с картой Сбербанка
Здравствуйте! Такая проблема: сегодня ночью пришла ММС от приятеля. Открыл ее, там ничего не значащая фотография. После этого телефон повел себя странно. Запустив антивирус, я ликвидировал вирусное приложение. Далее вечером, идя с работы, я зашел в Сбербанк и увидел, что с карты исчезло 10 т.р. (Мобильный банк подключен). Сделал детализацию-деньги ушли на какие-то номера по России и дебетовую карту в Москве. Звонил приятелю, но он клянется, что сам пострадал от данного вируса. Вопрос в следующем: как правильно написать заявление в Сбер на возврат денег (надо ли указывать, что были подозрительные ММС с определенного номера или просто написать-деньги списались, ничего не знаю, разбирайтесь сами)?