вообще-то такое недопустимо по кредитным договорам - потому что это могут быть уже совсем другие условия. Сначала за разъяснением нужно обратиться в сам банк, а затем уже в зависимости от полученного ответа либо в прокуратуру либо в суд либо в вышестоящую инстанцию