ГК РФ Статья 426. Публичный договор закрепляет: Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится …. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается (п. 2 ст. 426 ГК РФ). При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п. 4 ст. 445 ГК РФ. (Заключение договора в обязательном порядке),где установлено, что если сторона, для которой в соответствии с данным кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор, и сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. При этом необходимо учесть, что в суде бремя доказывания отсутствия возможности, предоставить услугу возложено на коммерческую организацию, которая должна обосновать свои действия, приведенные вами мотивы ссылаясь на то, что тот пускал сплетни и плохие слухи о фитнесс клубе не являются основополагающими для отказа в предоставлении услуги. Подвариант поведения - обращение в территориальные органы Роспотребназора. В Вашем случае, договор возмездный и формальные причин не вмешательства указанного органа отсутствуют (ранее в практике были формальные отказы по клубам «так называемый дресконтроль»).