ДД. возможно, что магазин прав и в купленной гарантии это условие отсутсвует - вы можете это проверить просмотрев договор. В любом случае - напишите в магазин претензию и просьбу - они вам ответят в теч. 1 мес. не понравится ответ - идите в общество защиты прав потребителей.
Ошибка
Магазин отказывается выдать аналогичный товар на время ремонта
Здравствуйте! Я купил стир. машинку в 2014 году. Гарантия от завода 1 год. В магазине мне предложили купить продление гарантии на 5 лет, я согласился. Недавно машинка сломалась, магазин без всяких проблем берет в бесплатный ремонт машинку. Но аналогичный товар на время ремонта не предоставляют, говорят что срок гарантии прошел, а гарантия купленная в магазине на 5 лет для выдачи аналога на время ремонта не подходит. Действительно ли аналогичный товар на время ремонта выдается только во время заводской гарантии? Могу ли в этой ситуации как-нибудь получить на время ремонта др. машинку? Какие мои действия если магазин не хочет выдавать аналогичный товар?