Здравствуйте! Я купила смартфон, придя домой я обнаружила крайне плохую связь, т.е. собеседник меня слышит хорошо, а я его еле -еле. Я привезла телефон туда, где купила, однако человек сказал, что он всего лишь посредник (к нему телефоны привозят) и мне нужно позвонить менеджерам. Я позвонила, объяснила ситуацию, менеджер сказал, что может лишь заменить, я согласилась, но тот человек (посредник) взял телефон, сделал звонок и сказал, что слышимость хорошая, перезвонил менеджеру и сказал ему тоже самое. Сейчас они утверждают, что слышимость хорошая и я придумываю. Как мне быть в такой ситуации? Прослеживается я вная непорядочность с их стороны и мне уже не хочется их телефон, даже замененный. Как взять обратно деньги в такой ситуации? p.s. Как чтало ясно магазин не сетевой, торгуют не "в открытую". Спасибо заранее.