Добрый день, если Вы предупреждали Клиента о возможных рисках, то можете не выплачивать ему денежные средства. Если в Ваш адрес будет написана претензия по поводу возврата денежных средств, то так и распишите свою позицию. Если Клиент подаст на Вас в суд, то и в суде поясните эти обстоятельства. Если всё так и есть, как Вы описываете, то закон на Вашей стороне. А вот про то, что Вы не заключали н какого договора(якобы нет договора, нет и сделки), лучше нигде не упоминайте. Это уже Ваши нарушения по поводу ведения бизнеса. Клиент в любом случае докажет, что именно у Вас заказывал выполнение данной работы. Как раз и следует заключать договоры, в которых отображаются всевозможные риски, чтобы обезопасить себя от возможных проблем с Клинтами! Удачи Вам и всего доброго!
Ошибка
Обязана ли я вернуть сумму ?
Здравствуйте! Ситуация следующая: У меня свое ателье ( ИП ), ко мне обратилась женщина с просьбой сшить шубу ( материал женщина предоставила сама ). Женщина была предупреждена мною , что то , что она хочет видеть в результате не получится , так как материал далек от идеала. И женщина согласилась делать по-другому, пробовать иначе создать шубу. Процесс пошел. Было две примерки , на которых женщина говорила , что ее не устраивает , и мы переделывали. На третьей примерке женщина заявила, что хочет забрать шубу, так как ей не нравится. Через два дня она вернулась, и сказала , что показала шубу специалистам , которые в свою очередь, сказали ей , что шуба сшита неверно , и исправить, чтобы сделать как хочет женщина, возможности нет. Теперь женщина просит вернуть сумму за материал. Но так же женщина отрицает , что она была предупреждена о том, что не получится сделать именно так, как она хочет. Никаких договоров подписано не было. Обязана ли я вернуть сумму ? Заранее спасибо за ответ!
