Татьяна!
Здесь необходимо уточнить главный вопрос, если имел место договор задатка или это указано в расписке, то задаток не возвращается! Даже если у нее и отпало желание покупать квартиру. Но то и есть правило задатка!
Получив ответ на свой вопрос, не будьте невеждой и не оставляйте его без оценки.