Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, как мне лучше поступить в сложившейся ситуации.
Некоторое время назад в интернет-магазине я приобрела телефон, как впоследствии оказалось, очень низкого качества. Думаю, он или б/у, или просто собран из старых деталей. Однако на сайте магазина не сказано, что там торгуют подержанной, неисправной продукцией.
Претензию писала - ответа нет. Планирую обращаться в суд, также хотела бы написать заявление в прокуратуру. Однако не уверена, куда именно следует её направлять: насколько я знаю, заявление должно быть написано в соответствующие органы по месту нахождения магазина, но магазин находится в Московской области, я живу в Петербурге. 
Могу ли я написать заявление  в Петербурге, если да, то в какое отделение (районное, городское), и какие в этом случае они будут предпринимать меры? Нужно ли мне ждать ответа прокуратуры или я могу сразу же направить иск в суд?

С уважением, Елена