Здравствуйте. Вопрос таков: мы в фирме заказали шкаф -купе, обговорили цвет и количество полос на двери, выбрали из 4, составили договор. Обещали что шкаф будет готов через 2 недели, установили через 5 недель. Но суть в другом. После заключения договора, на следующий день я внесла дополнения в оформление шкафа, добавила еще одну полосу, всего теперь их должно быть 5 на двери. Менеджер фирмы согласилась, потом через несколько дней еще у меня уточняла, сколько полос должно быть на двери, я сказала 5. Она посчитала стоимость шкафа и добавила удорожание за 5 полосу. Мы рассчитались за него таким образом: при оформлении договора оплатили 70% от стоимости, остальное после установки. На момент установки дома находился муж, я с ребенком ушла, чтоб не мешать. Вместо положенных 5 часов, его устанавливали 12 часов, я вынуждена была остаться ночеватьс ребенком у мамы. Когда муж прислал мне фото собранного шкафа около 12 часов ночи, я сразу увидела этот недостаток. Вместо 5 полос на двери, их было 4. Естественно муж подписал акт приемки шкафа, т.к. он не помнил точно сколько должно быть полос на дверях. Когда на следующий день я позвонила менеджеру этой фирмы и сказала об этом недостатке, она признала свою ошибку. Я предложила решать эту проблему, она попросила время до понедельника. В понедельник она стала говорить абсолютно другое, предлагать возврат денег за то, что не установили 5ю полосу, но я отказалась, потому что дело не в деньгах. В конечном итоге она сказала что сейчас они не готовы к нам ехать, что ждите пока пойдет попутная машина в ваш город. Уточню, что наши города находятся на расстоянии 230 км. Я попросила поторопиться, в конце концов это они не выполнили свои условия, а она дала понять , что мол договор и акт подписаны, так что они вообще могут ничего не делать. Скажите, как быть в данной ситуации? Можно ли на них подать в суд? Успешно ли это будет?