срок обмена или возврата денег установлен в 14 дней, причем на некоторые товары это не распространяется. Вам лучше сразу принять решение о замене телефона и написать претензию в магазин письменно.
Ошибка
Обмен или возврат телефона
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Вчера я купила новый телефон в салоне "Евросеть". Сегодня обнаружила, что при разговоре с собеседником я слышу помехи, а собеседник жалуется на посторонний шум. Сегодня отнесла телефон в салон, долго спорила с продавцом, который пытался доказать мне, что ни какого шума и помех нет. В итоге, он согласился отправить мой телефон на проверку качества, в котором прописано, что я жалуюсь на шум и помехи,срок проверки - 20 дней. Скажите, а если после проверки придет ответ,что все исправно. Имею ли я право, все равно обменять телефон на другой или вернуть деньги?