в 2011 году взяла товар в кредит на три года , два года платила , потом по семейным обстоятельствам не смогла платить , в ноябре2015 года пришло письмо от коллекторского агенства Морган с требованием оплатить  остатки долга да еще и по акции .кредит погасить я хочу , но теперь не знаю  как , ехать в банк  (брала в ОТП)и платить там  либо оплачивать по приложенной к письму квитанции коллекторам