Пишите претензию о возврате денежных средств за телефон в полном объеме. Для этого заберите телефон с ремонта и возвратите его в магазин. Копию претензии оставьте себе с отметкой о вручении в магазин либо направьте претензию заказным письмом с уведомлением.
Обратитесь в банк по поводу кредита.
Если не найдете понимания,то придется обращаться в суд с требованием к магазину о взыскании ущерба в виде уплаченных банку процентов по кредиту, а также взыщите моральный вред по Закону о защите прав потребителей.
Ошибка
Купили телефон, и он постоянно в ремонте
(№ 130555) Вопрос задал(а): Алина
Купили телефон в кредит 22 июля 2015 года, через 4 дня он выключился, и не включался, отдали на экспертизу, через месяц дали новый телефон этой же модели, все было хорошо, но через месяц пользования он так же выключился как и предыдущий, пошли в салон сотовой связи где брали его, нам сказали что прошло уже больше 2х недель и теперь можно сделать ремонт по гарантии, отдали в ремонт, через 2 недели устранили проблему, НО появидись новые, после их ремонта у меня отходил экран у телефона и не горела кнопка, через 4 дня я отнесла обратно в ремонт, мне сказали что через день будет готово, но прошло уже больше месяца, когда я туда звоню мне говорят что ждут запчасть. В общем за телефон мы платим 4 месяца а пользовалась им я всего лишь месяц. Что делать в таком случае? Деньги уже никак не вернуть или телефон заменить?
Ответ юриста
