Здравствуйте! Банк предложил мне рефинансировать кредиты в других банках, но при заключении договора (по факту это был простой договор о выдаче нецелевого кредита) на руки мне деньги не выдавались, банк сам переводил деньги в другие банки, но тем не менее мне выдали РКО о том что я получила деньги и несколько ПКО о том что я их внесла обратно на счет банка для перевода в другие банки, также была удержана комиссия за якобы взнос наличных, хотя по факту я денег в руках не держала даже. А так же мне ненавязчиво навязали страховку, хотя в договоре нет пункта о страховке и, разумеется, насовали кучу бумажек о том, что я все сама добровольно застраховала. Подскажите, реально ли стребовать с банка возврата страховки и комиссий в досудебном порядке?