Здравствуйте! мы по сбербанк онлайн решили оплатить кредит и неправильно ввели лицевой счет, но номер договора ввели верный( у нас 2 кредита в банке один наличный, который оплачивали и ошиблись и второй кредитная карта. ) теперь деньги поступили на кредитную карту хотя номер договора мы указывали от кредита наличных. теперь нам выставили неустойку +ежемесячный платеж(который не поступил из за ошибки) Возможно ли нам потребовать о переводе денежных средств на правильный номер договора и чтоб убрали просрочку..?