Уважаемый Михаил! Разъясняю Вам, что в соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков выполненной работы по своему выбору потребитель вправе потребовать по своему выбору:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
- повторного выполнения работы;
- отказаться от исполнения договора о выполнения работы и потребовать полного возмещения убытков, если обнаружены существенные недостатки или если недостатки не были устранены исполнителем в установленный срок.
- потребовать неустойку в размере 3 % от цены за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.
В порядке досудебной подготовка судебного иска рекомендую подготовить и подать исполнителю работ письменную претензию, составленную в двух экземплярах, в которой указать обстоятельства выполнения работ с недостатками и сформулировать одно из вышеперечисленных требований, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
Примечание: Реализация пластиковых окон и их установка должны соответствовать требованиям следующих документов:
1) Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей».
2) Правила продажи товаров по образцам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. №918.
3) Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. №1025.
4) ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия».
5) ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные поливинилхлоридных профилей. ТУ».
6) ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам».