Здравствуйте! У вас остается только решать вопрос в судебном порядке. Вам был продан товар ненадлежащего качества и после проведения экспертизы подтверждающей что товар не функционирует не по вашей вине вам должны либо вернуть деньги, либо обменять товар на другой такой же или лучше с вашей доплатой.Не забудьте оставить отзыв об ответе он очень важен для юриста. Для более подробной платной консультации,пишите на эл. почту.
Ошибка
Защита прав потребителей
Добрый день! Подскажите мне пожалуйста как быть в данной ситуации. Мама купила мне копию iPhone 5s. На сайте прописано что полностью соответствует оригиналу. На самом деле это не так, качество товара не соответствует заявленному на сайте, так же отсутствует интернет. Буквально после 2 дней работы телефон вообще перестал включаться. Звонили консультантам этого интернет сайта они утверждают что мы не у них покупали телефон. Так же отправляли претензии в письменной форме по почте, нам они вернулись обратно, то есть офис не принимает наши претензии. Помогите пожалуйста нам разобраться