Здравствуйте! Необходимо обратится в фирму с претензией в письменной форме, если это не поможет, тогда вопрос придется решать в судебном порядке. Потребуется проведение экспертизы для установления причин поломки и исключения его неправильной эксплуатации. Не забудьте оставить отзыв об ответе он очень важен для юриста. Для более подробной платной консультации,пишите на эл. почту.
Ошибка
Защита прав потребителя
Здравствуйте ! Купил Спортивный умный браслет в интернет магазине , при покупке дали гарантийный талон на год . На 9-Ом мксяце у браслета сломалась кнопка , обратившись в техподдержку , мне в обмене отказали, пояснив , что это не входит в гарантийный случай . Я сказал , что это брак производственный , и что в интернете полно отзывов , что данная проблема частая в данных браслетах, и что их меняют на другие ! В ответ я лиш услышал " ну значит это виновата фирма , которая создаёт эти браслеты , и мы за брак такого рода не отвечают " Подскажите , как мне быть . Ведь мой браслет даже смотреть не хотят , и уверяют , что точно уверенны , что я его сломал.