8 октября 2014 я пришла в магазин «Много мебели», расположенного по адресу: г.Новосибирск, ул. Гоголя, 15, ТЦ Юпитер. Был составлен договор купли-продажи, в него входил диван, две тумбы и комод. Со своей стороны, все условия договора я выполнила, те я оплатила полностью покупку. По договору срок доставки 20 дней. К концу октября мебели так и не было. В середине ноября мне позвонили со склада и сказали, что мебель на месте. Мебель я увозила в другой город, возможности вывести ее со склада у меня не было. поэтому я пришла в салон и оставила заявление о продлении мебели на складе. Установила срок на конец ноября. 28.11.2014 я звонила в магазин, но мне сказали, что моей мебели на складе нет, и номер телефона склада тоже не оставили, объяснили это тем, что магазин со складом связывается по скайпу. Оставляла жалобу, на которую ответа не поступило до сих пор. В конце декабря позвонили со склада, сообщили, что мебель поступила, но самовывоз не возможен, тк склад переезжает и у них ведется какой-то учет. Позвонила на горячую линию в Москву, оператор сказал, что они не в курсе о каких-то учетах и мебель, согласно договора, я могу забрать самовывозом. Когда приехали забирать на склад мебель, распаковать при них нам ее не дали, и вообще могли осмотреть только после того как подпишем все документы. В итоге, приехав домой, обнаружили что дверок у комода не хватает. Я оставила рекламацию на горячей линии. В феврале мне позвонили, сказали что курьер который занимался моим вопросом уволился и сейчас же решат проблему. В марте я опять позвонила на горячую линию и оставила им претензию. Так же в салоне оставила жалобу, на которую ответа до сих пор не поступило. В салоне дали номер телефона Екатерины, объяснив что она курирует их в магазине, что-то типа торгового представителя. Контакты генерального директора отказываются предоставлять как в салоне, так и на горячей линии. Екатерина трубки вешает, обещает перезвонит, ответа нет. В салоне, как узнают мою фамилию сразу начинают хамить