Добрый вечер, отправляйте Претензию о возврате денежных средств с приложением копий документов на любой имеющийся у Вас адрес. Лучше почтовый (заказным письмом с уведомлением). Если Вам откажут в удовлетворении Ваших законных требований или нарушат срок рассмотрения Вашей претензии, обращайтесь в суд за защитой Ваших нарушенных прав и интересов.
Ошибка
Недобросовестный интернет-магазин
Здравствуйте. Заказала и оплатила товар в интернет-магазине (им). Из-за проблем с доставкой от поставщика им предложил заново перезаказать товар или вернуть деньги. Сообщила, что хочу вернуть деньги.
Для возврата им требует документы (заявление, квитанцию, данные для превода)отправить им на эл. почту для рассмотрения. Проблема в том, что им после получения документов
на вопросы не отвечает, дозвониться не могу, т.е. игнорирует. Можно без подтверждения отправить документы на адрес? Как заставить им отвечать по своим обязательствам?