для начала - написать письменную претензию продавцу товара и подождать 1 мес. Затем - в суд. самый трудный момент будет доказать, что царапины сделали не Вы - подумайте над этим. Также может возникнуть вопрос о том, что Вы знали что это копия и она не может быть идентична оригиналу априори. Поэтому сложный момент также доказать, что именно продавец вам обещал и что продал в действительности.
Ошибка
Мошенничество
Добрый день, сегодня купил наложенным платежом телефон Айфон 5с я знал что это Копия его, но тем не менее характеристики которые мне обещал продавец были как у оригинала . Причем он мне заявил что внешне модель не отличается не чем, к моему удивлению внешне модель колоссально отличалась когда я увидел его, он был царапанный, там не было даже и 50% из тех заявленных характеристик которые мне сказал продавец . В общем написал я продавцу что хочу вернуть деньги обратно , на что она меня игнорит и молчит а в итоге добавила в черный список.
Я узнал ИП созидателя этого магазина у меня есть ОГРНИП,ИННИП,Рег. номер ПФР есть ФИО человека на который зарегина организация, мне завтра компания которая занималась доставкой выпишет чек об оплате товара . Я знаю место нахождения и юр адрес . На все мои просьбы решить вопрос мирно они не реагируют не знаю что делать подскажите пожалуйста