Доброго времени суток!
Если Вы хотите починить телефон:
Действия магазина правомерны. Это обусловлено тем, что телефон является технически сложным товаром.
Если Вы хотите вернуть деньги или поменять телефон:
Вы имеете право предъявить претензии непосредственно продавцу, который за свой счет должен организовать проверку качества товара.
Буду признателен за положительный отзыв.