Ошибка
Не качественный товар
Добрый день!
Подскажите пожалуйста реально ли вернуть деньги:
Месяц назад мы купили пеноблок плотностью заявлен как D600, при этом оплатили полностью 2 машины + их доставку, начали из него строить, но появились трещины и мы решили произвести экспертизу, которая показала что блок на самом деле D425, и другие показатели так же не соответствуют указанным в предоставленных сертификатах поставщика. Сейчас мы пишем им претензию и хотим вернуть деньги хотя бы за блоки и доставку, 1 этаж дома уже достроен и вернуть им блоки мы не можем... Мы осуществили фото фиксацию где видно что и размеры блока так же не соответствуют заявленным.
Как нам лучше поступить? Что писать? И как вы думаете реально ли это?