Добрый день! Выбрала в интернете сайт с услугами по ремонту кондиционера, на странице которого были зарекомендованны гарантия 12 месяцев на работу и бесплатный выезд на дом. 2 дня кондиционер поработал, затем снова перешел к былой неисправности. После переговоров сотрудники сайта вымогают деньги за повторный ремонт и выезд на дом. Сумма растет с каждым разговором. Что я могу сделать и сказать для того, чтобы, хотя бы, просто обозначит свои права и немного поумничать для достяжения своей цели, тем более гарантированной сотрудниками сайта - бесплатный ремонт в течение 12 месяцев. Спасибо.