Прошу Вас помочь в решении вопроса: Заказали и оплатили (146000 руб) кухню в октябре 2014г. по договору изготовление 2 мес. 
Подходит срок изготовления получаем письмо что сгорел склад готовой продукции, просят переоформить договор на новый срок или расторгнуть. Ничего не предпренимаем - ждём. Через 2 месяца (23 февраля 2015г) привозят кухню, устанавливают. В результате установки оказывается:1) забыли на фабрике положить ручки (22 шт); 2) столешня бракованная; 3)фасады с царапинами. Временно установили бракованную столешню. Написали претензию на устранение брака (все 3 пункта) и заявление на неустойку (за 2 месяца). Продавец неустойку выплатил в размере 0,5% от уплаченной суммы (36000 руб). 14 июля 2015г (спустя почти 5 месяцев) пришла столешня, ручки. Установили. По царапинам уже нет больше сил бороться и ждать. Написали на возврат неустойки. Насчитали всего 17000 руб. Ссылаются на ст. 23 пункт 1. З Прав ли продавец, помогите разобраться. Заранее благодарна.