Сдала планшет в сервисный центр ( ИП-стойка в магазине) для замены разъема зарядки. Ни прайса, ни сроков мне не предоставили. 
Устно сказали что ремонт 30 минут, цена 800. На просьбу о предостовления акта приема-передачи ответили отрицательно, сказав, что не практикуют.
Потом оказалось, что у них нет даже принтера.Планшет был в исправном состоянии, заряжен на 30%, но выключен для экономии батареи. 
После ремонта я вернулась, но планшет не включался. Оставила еще на день. На след.день планшет могли включить только в разобранном виде.
 Он сильно грелся и разряжался за 10 минут. Сервис ссылался, что планшет был сломан до сервисного центра и вмешательство сотрудников( ремонт и т.д.)
не могли его сломать. Написала претензию о ссылаясь на ст 29,35 ЗоЗпп с требованием возместит 3000 р за порчу имущества ( новый планшет стоил 5300,
 но покупался больше года назад). Сервис ответил на претензию отказом, ссылаясь что планшет был неиспраный изначально(но актов нет). 
Говорят , что б я шла на экспертизу, которая стоит 2500. Книги жалоб и предложений у ИП нет. Какие мои дальнейшие действия?