Уважаемая Екатерина! Полагаю, что продавцу следует детально проанализировать и критически оценить экспертное заключение, на основании которого заявлены исковые требования, на предмет установления наличия в нем дефектов, как оснований для его исключения из числа доказательств по делу, и/или предоставить суду "встречное" заключение по заявленным недостаткам качества товара, возвращенного покупателем.
В шахматах такая тактика называется "Сицилианской защитой", то есть защитой нападением. Желаю успеха.