Здравствуйте, Елена. Сейчас Вам необходимо направить в адрес магазина претензию с требованием возвратить денежные средства за духовку (если не хотите ее больше ждать), выплаты неустойки. Если претензия не будет удовлетворена, то готовьте исковое заявление в суд. Помимо этих сумм, Вы вправе заявить требования о компенсации морального вреда и штрафа в пользу потребителя.
Ошибка
невыплненные обязательства интернет-магазина
Здравствуйте.25 января 2015г в интернет-магазие "Наша техника" заказали варочную поверхность, вытяжку и духовку. Предоплата 100%. Из предоставленных документов - товарный чек, кассовый чек. Срок доставки (по словам кампании) 10 дней. Вытяжку и вар.поверхность привезли через 3 недели. Духовку не привезли до сих пор. На что (возмещение, пеня, моральный ущерб) я могу расчитывать, каким образом мне действовать далее? Спасибо.