Добрый день! В данном случае нужна досудебная претензия. В ней изложите примерно тоже что и в вопросе. Приложите копию чека и реквизиты своей банковской карты. Укажите что ответ ждете в течение 10 дней. Соответственно если деньги не придут, то можно обращаться в суд.
По мне так шкурка выделки не стоит. Исковое заявление сами скорее всего не напишете, неустойка и моральный вред будут мизирными. Письменно за 5 месяцев к ним ни разу не обращались, а поэтому получается и не переживали. Т.е. получается, что Вы 5 месяцев ждали и попыток к возврату своих денег не предпринимали.
Обычно такие дела по претензии решаются.
Удачи!
Ошибка
мошеннечество компании мтс
(№ 121762) Вопрос задал(а): Евгений
Добрый день! Помогите в одном вопросе. В январе 11 числа 2015 года, в салоне мтс желал приобрести сим карту ультра по цене 2300, когда заплатил указанную сумму не получил сим карту по причине того что ей уже год как пользуются, соответственно ни карты ни денег обратно мне не дали. Сотрудник салона порекомендовал написать претензию в мтс чтобы вернули деньги. Прошло 5 месяцев а они до сих пор отклоняют мою претензию.Терпение лопнуло, могу ли я на них подать в суд по причине машенничеиства и не возврата денежных средств? если можно, то что сделать? какую сумму морального вреда я могу с них взыскать?
Ответ юриста
