Добрый день! Ознакомьтесь внимательно с условиями данной программы. Если Вы не подходите под некоторые параметры - значит Вам могут отказать в участии, и этот отказ будет правомерным.
Если откажут без достаточных к тому причин, то пишите претензию на имя начальника Отделения Сбербанка, куда Вы обращались. На словах отказать легче, чем на бумаге. Поэтому отказывая в письменном виде, сотрудники Сбербанка должны указывать конкретные пункты и статьи Закона.